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水管爆裂的赔偿范围如何确定（哪些确实该赔偿哪些不需要赔偿）
留言内容留言者：匿名	因为都在外工作，我家经常没有人，上个月某天夜里，不知道是因为什么原因，连接着自动洗衣机的那根水管突然被水冲断，水流了一地，并且漏到了楼下住户家里。　　我们接到楼下住户的电话以后，马上赶回了家，积极的将水都排掉，并且第一时间联系了该住户，表示愿意承担他们的损失，并且买了水果等物上门道歉。我们在该住户家里看到，水漏到了他们家客厅的墙壁，破坏了墙漆，我们承诺将因为漏水而破坏的墙面全部重新刷好。但是该住户提出要我们一口价赔偿他们2万块，而实际上他们损失的绝对不到2万块。　　我们当时拒绝了赔偿2万元这个要求，并且事后又多次态度诚恳的主动与他们协商，也多次主动的提出给他们把墙面全部重新粉刷好。　　现在该住户不但不同意，而且还开始胡搅蛮缠，要求我们把他们家的墙全部重新刷，柜子全部重新做，阳台的包边也要求我们敲了重做，还要求我们在外面给他们租一套房子，让他们可以在我们给他们家刷墙的时候住。　　这样的要求实在太无理了。我们已经承诺由此次漏水造成的破坏我们都会恢复原样，但是他们先是要我们出2万，现在又提出这么多无理的要求，而且协商的过程中态度一直很恶劣，现在还说如果我们不按照他们的要求做（指要不就赔２万元，要不就把他们家的墙壁柜子阳台包边等全部重做，并给他们租房住），就要上法院告我们。　　请问这样的事情我们该如何处理？他们能告我们吗？我们应该用什么条例来维护自己的权益？（我们同意赔偿因漏水而造成的损失，或者直接跟他们把漏水破坏掉的地方重新恢复原状，但是他们提出的超过此次事件损失范围的地方我觉得不能答应）
	来自: 219.142.140.219 留言时间: 2007/9/19 23:02:05
回复内容	你好！因为没有直接目睹现场所以不能给予评估，但建议你们可以聘请第三方给予评估调调解，比如社区负责人，派出所干警等具有公信力的机构代表。
	回复：李健律师回复时间： 2007/9/20 21:00:16

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