咨询下能起诉吗
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留言者: 匿名
我的QQ号码81580在2010年9月2号被盗,从申请的时候2001年到我续费到2013年6年所花去的人民币大概在2 3千左右,目前这QQ的价值大概在7000-10000元人民币,09年被盗后我在腾讯的网站申诉是成功的,这次被盗后申诉了几十次没成功,打电话给腾讯客服,客服只说由于5位QQ号市场价值的提升,加大了审核的力度,不成功继续申诉,直到成功为止,我然后问原始原始的证件号码是本人,能不能通过证件的复印件去腾讯公司找回QQ号码,客服却说还没有这个功能,要知道能记住10来年前的那么多资料是件多么困难的事情,腾讯每年赚取Q友们百来亿的钱却不维护这些人的利益,这么的不负责任,请问这样的事情能起诉腾讯公司吗?
来自: 222.244.19.154 留言时间: 2010/9/4 13:19:26
回复内容 你好:
    腾讯公司涉嫌损害你消费者的消费服务安全权益,建议你此事可以考虑寻找舆论救济,会你的解决问题给予有利帮助。
回复: 李健律师 回复时间: 2010/9/5 13:42:08
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