由于一些健身中心经营者管理上的缺失，消费者存放在更衣箱中的财物丢失现象近来时有发生。对此，北京市消费者协会8月29日发出消费警示：更衣箱不是保险箱，消费者应注意财物存放安全。同时呼吁有关方面采取必要的监控防范措施，为消费者提供安全的消费环境。

　　张先生在北京超越健身中心办了一张全年健身卡，但第一天健身后就发现更衣箱被 撬，自己存放在更衣箱中的手机等随身物品被盗失。于是，张先生找到这家健身中心负责人要求赔偿。但健身中心负责人称，健身中心设有贵重物品存放处，张先生未将手机等贵重物品存放在贵重物品存放处，造成的损失应由张先生自己承担。由于健身中心与消费者签订的合同中规定，卡一经办理，概不退款，丢失物品，健身中心不负任何责任。因此，张先生的索赔要求最终被拒绝。

　　据调查，目前，此类投诉在超市、洗浴中心等行业也较突出，而且较难解决。存在的问题主要有：一是一些经营者在存放物品处缺乏有效管理，防范措施缺位。目前一些公共场所只配备简单的更衣箱、存物柜，既无专人看守，也没有其它监控措施，埋下财物安全隐患。二是一些经营者称更衣箱不得存放贵重物品，但实际上更衣箱、存物柜等也应是经营者的责任范围，撬柜被盗经营者应承担相应责任。三是一些公共场所虽然设立了贵重物品存放处，但却要对贵重物品存放单独收费，对于消费者来讲是很不合理的。四是一些经营者利用不公平格式合同条款剥夺消费者合法权利。部分经营者在合同中规定出免责条款，“消费卡一经办理，概不退款”，同时“丢失物品，经营者不承担任何责任”。类似的规定看似消费者自愿签订，但实际上其剥夺了消费者的索赔权，减轻了经营者的义务。

　　北京市消费者协会提醒消费者注意三点：一、选择健身中心时应该选择那些信誉高的健身中心。要注意健身中心是否具备资质，条件是否符合规定，尤其要注意健身中心的安全防范措施是否齐备。二、签订合同时要仔细查看合同内容，必要时可以咨询专家。对于明显属于“霸王条款”的合同，可以要求健身中心取消或者拒绝签订合同。三、到健身中心健身时尽量少携带贵重物品，不要给窃贼以可乘之机。