现在,电视是一步步的升级,什么液晶的、高清的、等离子的,让人还真有点分不清,好多人都分不清楚这些技术,可是连自己千挑万选买来的新电视都有点弄不清楚的人还真是让人费解。
看看,这就是北京的邰先生新买了一台创维20英寸的液晶电视,要说这电视,好处多呢,人家商家说了,这电视,还可以跟电脑连接,当显示器用呢。电视刚一搬回家,邰先生就准备一一试试这电视的功能。紧接着把我的笔记本电脑接上,连上线把视频输入到电视上,当我根据宣传彩页上的印象调成800*600时,输出到电视上的时候,发现上面的文字已经全部被扭曲了。不是说分辨率是800*600,怎么就变形了呢?瞧,这样的字怎么能看清呢?邰先生拿出了说明书,准备研究研究。从包装箱里拿出来产品说明书仔细看了一下,就看他们的产品说明书上写的是分辨率是640*480的。得了,本以为拣了个便宜,没想到却吃了亏,而这还算其次,邰先生再仔细阅读了说明书后,发现问题更多。
邰先生:“读完说明书之后我发现,包括使用寿命、包括色彩、还有另外四项,都和宣传彩页上相差甚远。”这说明书上的使用寿命和色彩是与宣传彩页上的使用寿命和色彩截然不同啊,这就让人纳闷了,说明书和宣传彩页说的都是同一型号的电视,差距怎么就这么大呢?困惑的邰先生找到创维公司北京的分公司。邰先生:“他当时说,我给你配一台20LCATS的机器,说这台机器价格比我买的这台机器价格要贵,要卖到5000多块前,肯定能达到你彩页上的要求的。”没多久,邰先生就到了当初买彩电的大中电器知春路店去换电视,不过,邰先生打开这台新电视的说明书一看……邰先生:“性能、指标和我买的这台电视基本没什么区别,尤其是分辨率这个最重要的参数,也是640*480的。”真没想到厂家原来是明修栈道、暗度陈仓,邰先生再次向厂家提出,换个性能好的补差价,邰先生本以为自己的要求很合情合理,然而却遭到了拒绝。
邰先生:“销售经理说,这件事我们帮不了你,你打开你的彩页,看你的彩页是哪印的?我说当然是创维印的了,那和我们这边没关系,我们是北京创维,你去找深圳创维吧。”厂家开始推托,邰先生想,机器虽是厂家生产的,但自己的钱是交给大中的,发票也是大中的,于是,他又去了大中电器,却遭到了拒绝了。其称“这件事我们不管,你想告就告去,反正你门不会赢。”
邰先生想不通,商家虚假宣传在先,误导了自己,现在自己仅仅是要求对方换个性能好的补差价,竟然都被拒绝,无奈之下,邰先生将北京大中电器告上了法庭,要求对方无条件退货,并且进行双倍赔偿,共计7898元。2005年10月,法院对此案进行了审理。宣判法庭结果,支持邰先生的全部诉讼请求,要求大中电器无条件退货并对此进行双倍赔偿。
记者:“你对这个判决结果满意吗?”邰先生:“我非常满意。”厂家留给我们一个意味深长的背影,不闪的才是健康的,这是液晶电视的广告,不过,电视闪的话观众还能凑合看看,但是,要是商家处理问题时这么闪来闪去的话,我想最后可能是闪的是厂家的信誉。