最近消费者陈某投诉某公司，称其于2004年7月18日在浦东崂山水站购买了100张水票，计1200元，并且水站开给了他该公司的发票。但是用了19张之后，业务员跑了，公司也不给他提供水了，要求解决剩余的81张水票。
得到此消息后，我委马上与该公司取得联系，希望他们能够解决。但是公司 的接待人员却称，该客户在浦东崂山水站购买的水票是该水站自行印制的，虽然发票是公司的，但是发票上没有注明所购买的水票的编号。并且在此业务员跑了之后，公司已向公安局报案，案子尚未侦破，所以该客户的81张水票问题难以解决。
我们不禁要问：既然业务员和发票都是该公司的，那消费者如何辨别水票是否有效？并且业务员的逃跑，明显是公司的内部管理问题，怎么能让消费者承担由此造成的损失？业务员对外代表的是公司，其开具公司发票的行为，是一种公司行为。消费者因这种公司行为而受到财产损失，要求公司解决，合情合理。
最终，经过区消保委的调解，该公司将消费者手中剩余的81张水票换成公司的水票，并继续为其送水，挽回了消费者的损失。
