患者在医院填写《个人信息登记表》
2008年5月9日，家住长沙人民路杨家山的陈泽军（化名）因腿部骨折去湖南旺旺医院看病。挂号时，医院工作人员要他填写《个人信息登记表》，并出示身份证，如果没有身份证就要按手印。陈泽军认为，医院这么做是侵犯其个人隐私，于是拒绝按照医院的要求办理，最终医院没有给他看病。5月15日，湖南旺旺医院相关负责人向《法制周报》记者表示，医院此举是出于对患者负责、保护患者。
看病
“听说过银行存款要实名制，还没有听说过医院也要实名制看病的。”5月14日下午，陈泽军在接受《法制周报》记者采访时表示，“医院没有权利要我出示身份证，更没有权利要求我按手印。”
陈泽军是长沙某学校的老师，在去年的一次篮球比赛中，陈泽民的腿不小心骨折了。虽然得到了治疗，但下雨或运动时还会偶尔疼痛。在朋友的介绍下，5月9日上午，陈泽军来到位于长沙市万家丽路上的湖南旺旺医院。陈泽军说，因为他是第一次去湖南旺旺医院看病，在挂号时，医院工作人员要求他先去挂号窗口填《个人信息登记表》。
陈泽军拿到医院给的《个人信息登记表》一看，上面有身份证号码、联系电话，家庭住址等10多项个人信息要填写，工作人员告诉他，没有带身份证的病人需要按大拇指的手印。陈泽军觉得医院这样做侵犯了自己的隐私权，由于没有填写《个人信息登记表》挂不到号，陈泽军没能在医院看上病。
调查
为了证实陈泽民的说法，5月15日上午，记者来到湖南旺旺医院进行调查。在挂号厅的挂号窗口上，记者看到了医院张贴的“公告”，上面注明：由于个人医保号码即为身份证号码，为维护患者的权利，希望首次来到旺旺医院就诊的朋友，到填表台填写《个人信息登记表》。记者向挂号窗口工作人员提出要挂号，工作人员询问记者是否来过旺旺医院看病？（法制周报新闻热线：0731-4802117）得知记者第一次来时，工作人员便要求记者先去填表。
记者看到《个人信息登记表》有20个项目，其中必须填写的有姓名、出生日期、籍贯、住址、手机号码等11个项目，另外签名时也有很多项目，有表格填写者签名，与患者关系、手指印和填表日期等。
记者发现，大部分病人都毫不犹豫地填写了《个人信息登记表》。少数病人在询问了工作人员“为什么要填表”后才填表。
解释
随后，记者来到该医院的办公室进行采访，办公室负责人童佳璐告诉记者，医院要求患者填写《个人信息登记表》实行“实名制”，是出于对患者负责以及保护患者的利益。
“我们行政院长是学法律的，所以自从医院开业以来就开始推行‘实名制’，不但在门诊，急诊也一样。”童佳璐说，“我们这么做其实是对所有患者负责任，对患者和医院来说都是有利的。”
童佳璐表示，“实名制”是有利于医患双方的制度，作为一家负责任的医院，有义务创建一套保护和管理患者的措施。“一些患者用假名就医，导致医院无法控制病情的传播范围。”童佳璐说，因此国家特别规定，某些特殊传染病患者不但要用实名看病，相关机构还要向卫生部门汇报。
童佳璐解释说，“实名制”可以让医院对病人的治疗全程进行跟踪。因为医院有完备的病人管理系统，如果病人丢失了病历，只需报出身份证号码或真实姓名就可以进行就诊情况查询。
“我们有严格的管理制度，保证不会将病人的情况随意泄露。”童佳璐说，刚实行这种制度时，由于很多患者不理解，也会对工作人员进行指责，医院每天都接到不少投诉。后来，医院专门派了两名工作人员在填表台对患者进行解释和沟通，情况就好多了。“这其实和银行推出的存款实名制差不多，随着时间的推移，患者会慢慢地接受的。”童佳璐说，“患者有自由选择医院的权利，如果有些患者不愿透露个人信息，可以选择去其他医院看病。”
童佳璐表示，对于没有家属陪护的急诊病人，医院肯定先救人，等患者看完病、神志清晰后再填表。
童佳璐还表示，医院实行“实名制”，可以严格贯彻国家医保政策，避免出现“一人买保，全家受益”等情况的发生，还可以防止号贩子倒卖专家号的情况出现。
律师说法
医院做法欠妥
湖南万和联合律师事务所李健认为，湖南旺旺医院的做法欠妥。根据现行的医疗护理法律法规相关文件来看，没有任何法律法规授权医院掌握患者的生活信息，尤其是与就诊无关的信息。
李健说，《执业医师法》和《护士条例》都规定了医院主体对患者人格的尊重和隐私的保护，其中的保护含义不仅应包括已获知的不泄露，也应包括无关信息不获取。
湖南宗泰律师事务所律师黄宏斌表示，病人与医院之间是医疗服务合同关系，两者之间是平等的民事主体。对于病人来说，一般都享有是否将自己真实姓名告知医院的权利，医院也不能强制病人登记真实姓名。但当病人所患的病属于《传染病防治法》所规定的传染病或是疑似病情时，病人应该将其真实的个人信息告知医院。这有利于公众的安全，也符合法律法规的要求。
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