(何朝霞画)

　　“花3000多元办了美容院的终身卡，刚开始以为捡了个便宜，没想到过不了多久她们便开始偷工减料，服务态度也越来越差，现在我都不愿意去了，免得受气！”昨日，市民张小姐给本报热线2205000打来电话，倾诉了自己的烦恼。
　　
　　记者在随后的调查采访中发现，目前市面上有些商家热衷于向消费者推销各式各样的会员卡，可办卡后其服务却在不知不觉中“打折”，令消费者直呼上当。
　　
　　现象一持卡消费遇缩水服务
　　
　　张小姐告诉记者，去年她在车站路一家美容院花3000多元办了一张冰疗“终身卡”，刚开始去时美容小姐服务态度很好，每次都给她做足近两小时。可后来去的次数多了，又没有在小姐的劝说下再消费新项目，她们的服务态度明显变得冷淡起来，有时候甚至借口太忙要她在一旁干等。更可气的是，美容过程中也开始偷工减料，一些原来说好的服务项目慢慢都被省略掉了。
　　
　　市民王小姐则拨打本报热线2205000告诉记者，她在一家美发店办了一种“花800元当1000元用”的储值卡，当时说好美容美发都能打七折，家人也可以用。可后来消费时才发现，那张储值卡只适用于一些高档美容美发项目，自己想消费的项目却排除在外。
　　
　　现象二“实惠”其实更昂贵
　　
　　“次卡每次30元，如果你办年卡的话也只要上千元，这样平均下来，后者要划算得多。”对于热衷于办卡的市民来说，这样的话肯定没少听。可事实的确如此吗？一位姓黄的先生就通过本报热线2205000投诉，他在一家俱乐部健身时，工作人员一个劲地劝他办一张1200元的年卡，并称对持此卡的顾客开放所有场地和器材，且不限次数。黄先生一盘算，如果坚持每天锻炼，一天的确只需花费几元钱。但事实上，由于工作忙，黄先生一个月根本去不了几次俱乐部，到第11个月时，他提出退卡，希望能将最后一个月的消费折算成钱退还给他，却被拒绝。
　　
　　记者在采访时就发现，不少健身、美容会所都推出了这样的规定，不能单次现金消费，只能办卡。在工作人员的游说下，不少消费者办理了月卡甚至年卡，可事实上，能坚持每天去的人几乎没有，往往是消费没几次卡就作废了。
　　
　　现象三店面蒸发徒有虚卡
　　
　　现在的足疗、保健等服务场所比较多，这些商家往往会向消费者推销优惠卡。消费者如果一不留神，这样的“优惠”就可能变成了烦恼。白领赵先生经常到住所附近的一家路边足疗店消费，几次下来放松了“警惕”，购买了店主推销的优惠卡，每张1000元，可以享受八折优惠。由于到外地学习的缘故，赵先生有近半年时间没有到这家足疗店消费，直到上个月准备再去时才发现，这家足疗店已经变成了副食品店。
　　
　　专家提醒办卡最好签书面协议
　　
　　对于多种办卡消费陷阱，湖南万和联合律师事务所李健律师表示，根据《合同法》规定，消费者一旦办理了消费卡，就与商家之间存在一种预付费服务合同，合同的当事人即商家和消费者，双方都应按合同履行义务。因此他提醒道，消费者在办卡时一定要注意以下内容：详细了解卡内消费的服务项目，不要被不法商家的甜言蜜语和虚假宣传所蒙骗；对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家慎重选择；办卡消费最好签订书面协议，并一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。

           新闻地址：http://hn.rednet.cn/c/2008/06/10/1526132.htm