连续一周了,胡志英都在寻找一个叫毛介平的人,“莫非我的5700元货款,又要打水漂了?”最近几天,这个可怕的担心,时刻萦绕在胡志英脑海里。胡志英是娄底市西阳乡一家小超市的老板。上半年,她向榄菊蚊香娄底经销商毛介平交了一万元订货款,才提了价值4300元的货,毛介平却人间蒸发了。
与胡志英一样焦急的,还有娄底上千名小商户。胡志英感叹,这已是娄底“商户圈”第七次遭遇经销商伤害了。曾经,珠江啤酒、润田矿泉水等经销商都携款逃跑过。除了自认倒霉外,他们还有什么办法可以避免或挽回损失吗?
【事件】
娄底千余零售商被“套”
胡志英的店铺主要经营日用百货。榄菊蚊香是夏天的重要商品,胡志英店里已经卖了8年。榄菊蚊香的货源,就是来自于毛介平这名经销商。跟往年一样,今年4月,毛介平邀请胡志英等千余名商户参加订货会,在酒店大摆筵席,签订订货协议,交付货款,采取分段提货的方式抵扣订货款项。
胡志英定了一万元榄菊蚊香,最终获得取一万零六百元货的优惠。交了钱就可以拿货,没货时就直接打电话要毛介平派送蚊香过来。眼看着热天结束,榄菊蚊香也快断货了。胡志英算了算,还可以提6300元的货。然而,今年国庆节期间她再次联系毛介平时,却联系不上了,“手机、家里电话都无人接听,连门店也已悄悄转让了。”这时,胡志英意识到,又一个经销商“跑路”了。
事实上,胡志英算“后知后觉”。西阳乡万宝超市的老刘,早就知道毛介平消失已经二十来天了。老刘说,这次他算幸运的,只损失了一千多元。
寻找毛介平的过程中,胡志英发现,和家、万宝、家家乐、易生缘、长青居民生活超市等上千家商户都是受害者,这些超市主要集中在娄底涟源、茶园、万宝等地。
“这已经是第七次了。”胡志英说,曾经珠江啤酒、润田矿泉水等也在当地出现过经销商卷款跑路的事情。
【调查】
经销商“消失”,厂家拒不接受采访
毛介平“人间蒸发”,娄底“商户圈”里传出了各种谣言。有人说,他赌钱输了家产,携款潜逃了。还有人说,他自杀了。
焦急的商户们,一边打听着消息,一边开始联系中山榄菊日化实业有限公司。胡志英拨通了产品包装上留下的消费投诉热线电话,但电话那头的工作人员声称,会将问题反映到相关部门。然而,许多天过去了,他们没接到任何回复。
10月10日,记者也拨打了此电话。接线的一名工作人员说,他们的确接到了多名娄底零售商的电话,称经销商毛介平“消失”。她已将此情况反映给了上级领导。记者提出要采访公司领导却遭到委婉拒绝。对于毛介平是否真是榄菊蚊香娄底经销商以及公司对此事的态度,她表示无可奉告。
在榄菊日化官方网站上,记者看到,9月30日13点18分,名为“潇中批发部”的网友留言道:听说娄底的榄菊市场目前瘫痪,请问我可以代理吗?客服人员回复:“请与张先生联系”,并留下了电话。
记者拨通了该电话,张姓负责人表示,娄底经销商没有叫毛介平的人,其他情况,他也不能多说,会联系公司相关部门接受记者采访。但截至记者发稿时,仍然没有收到他发来的信息。同时,该公司客户服务页面上,所留的湘桂赣大区联系电话,也始终无人接听。
至此,毛介平到底是不是娄底榄菊蚊香的经销商,目前还无法确定。不过,一位受连累的商户向记者透露,毛介平的妻子肖春寿权力比他本人大,而且登记的法人名字是肖春寿。
如今,商户们已经报案,娄底市公安局娄星分局相关负责人透露,公安部门已介入调查。
“上帝”变成受害者 谁来约束经销商?
【记者手记】
在中国市场上,经销商是既传统又中间的渠道力量。顾名思义,经销商就是从生产企业进货再转手销售的商人。他们的出现,是因为生产企业没有足够的能力独立开发、管理市场业务队伍。时至今日,“谁掌握了经销商,谁就赢了天下”仍是至理名言。
然而,进一步想,经销商之所以成为兵家必争之地,是因为他手上拥有丰富的终端零售网点资源。在娄底榄菊蚊香事件中,胡志英、老刘们本该是经销商和生产企业的“上帝”,由于经销商“失踪”,却成了焦急的受害者。一次又一次,他们的利益,该由谁来保障?
生产企业为了扩张市场,对经销商,更大程度上是“捧”,而非“管理”,对他们的约束,也就更少。在榄菊日化的历史上,2005年,就出现过购买一箱榄菊蚊香,经销商就可得到厂家4~20元不等现金红包的例子。
这时,一心只求安稳度日,零散而不凝聚的终端零售店,此时,成了弱势一方。一旦遇上“跑路”的经销商,厂家又甩手不管,他们便毫无招架之力。“在中国,这种事情很难处理。”我省一家大型出口企业总经理向记者坦言,他们刚开拓市场时也碰到过这样的事情。生产企业对经销商的管理,一般是催货款、保销量和稳定价格体系,不会参与经销商的市场行为。如果毛介平真的借经销商的名义“吸金”,也只是他的个人行为。
不过,即使没有法律上的责任。一家负责任的企业,如果不想丢掉在零售商心中的信誉,进行一定赔偿更加合理。即使不赔偿,对自己的“上帝”采取“不理不睬”的态度也是断然不可取的。
【律师支招】
签协议时,
最好要求厂家承担连带责任
“经常接到很多这样的案子”。湖南万和律师事务所律师李健说,众多的零售商户在与经销商的合作中,要尽可能规避“跑路”风险,一旦发生,要尽可能挽回损失。
李健分析,如果零售商户与经销商签署了协议,要求及时提货,如果没做到,经销商要进行相应赔偿,找不到人,零售商户可以向法院起诉。如果经销商以非法占有他人财物为目的,蓄意为之,则属于刑事犯罪,要及时向当地公安机关报案。对于厂家,他认为,榄菊蚊香如果没有直接参与交易,并且签署协议、手续合法,则不承担责任。但是如果对经销商未经审查,不符合公司的经销资质,则存在故意或过失错误。
李健建议零售商户,选择有授权资质的大品牌经销商。另外,签署协议时,最好要求代理经销商得到厂家认可,承担连带责任。
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