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华声在线4月18日讯(记者郭东亮)“几百元买了台‘OPPO’手机，回家一看，牌子竟是‘CCPO’”，4月18日，衡阳网友刘先生向华声在线《投诉直通车》栏目投诉，讲述了自己在衡阳一家通讯器材公司购手机遭遇山寨的故事。刘先生发现被忽悠之后，店方一度拒绝退换货。

网友投诉：商家以“CCPO”冒充“OPPO”

18日上午，记者拨通刘先生的电话。他告诉记者，这台山寨手机是他在营业员的强烈推荐下买的，售价仅540元，“当时我也不相信，OPPO手机怎么可能只540元呢？”

据刘先生回忆，当时他在店里看手机，营业员很主动地上前推荐这款手机，还用手机播放步步高的音乐，见他对价格表示怀疑，营业员强调“OPPO最近做活动，价格会便宜不少”。

禁不住营业员的劝购，刘先生没再多犹豫，便付款让对方开了发票。

本以为还捡了个便宜，让刘先生意外的是，回到家后，他竟发现手机上的标志是“CCPO”，而不是“OPPO”。

刘先生以所购物品与宣传不符为由要求店家退款，但遭到了对方拒绝。

长远通讯：销售人员可能存在发音问题

同日下午，衡阳市长远通讯器材有限公司工作人员杜女士接受华声在线《投诉直通车》栏目记者电话采访时表示，公司并未虚假宣传，出现这种情况，应是客户与销售人员沟通不到位造成的。

杜女士称，CCPO与OPPO字母有点像，但是其手机外观和包装均不同，销售人员可能存在诸如发音不准的问题，但作为消费者来讲，购买时也不应该搞错的。杜女士认为，造成此种误会，双方都有责任，客户也应负一部分责任。

杜女士告诉记者，公司已退还扣除折旧费和刷卡费40元以外的款项500元。这一点，记者随后在刘先生处得到了证实。但刘先生坚称购机时销售人员确实一再宣称是OPPO手机，“我投诉之外，还报了警，他们可能怕事情闹大，才同意退款的。”

律师说法：如属消费欺诈依法应予重处

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，此事件中的争议手机，俗称“山寨”、实为涉嫌商标外形剽窃抄袭的侵权产品。同时销售方又故意混淆视听，让消费者产生错误判断后进行购买消费，也构成了消费欺诈，依法工商部门是可以给予重处的。

山寨产品游走在法律边缘，购买使用本身就具有很大的法律风险性，同时又加上销售方的虚假宣传，更是对消费者权益的再次伤害，因此消费者在购买类似电子产品时一定要仔细辨别，这才是保护自己权益不受侵害的关键。

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