贴了几百份寻人启事,把火车站一带都翻遍了,刘先生和家人还是没见到刘培孝老人的身影。“爷爷在这人生地不熟的,年纪又这么大了,实在叫人担心。”刘先生说。9月30日,本该结束12天旅行回陕西的刘培孝老人在最后一站长沙跟旅行团走失了,至今没有音讯。
老人过地下通道后走丢
刘培孝老人今年76岁,9月30日是此次行程的最后一天,按照计划,长沙是他们的最后一站。当晚8点左右,在长沙火车站对面一家酒店用完晚餐后,一行人准备搭乘晚9点13分的火车返程回陕西汉中。
刘先生是刘培孝老人的孙子,在长沙医学院读书。知道爷爷会从长沙坐火车回家,他特意赶到酒店,买了爷爷爱吃的零食去看他。返回学校时,刘先生接到导游打来的电话,问他是不是把爷爷接走了。“我一听就知道情况不对了。”刘先生赶忙打车返回火车站。
赶到火车站后,刘先生和导游蔡先生立马去调取了附近的监控。监控显示,出地下通道时,旅行团的队伍右拐往进站口方向去了,刘培孝老人却径直沿着马路走了。“应该是过地下通道时,人太多了,把爷爷从队伍中挤散了。”刘先生推测。
看到老人请帮忙联系家人
知道老人走丢后,刘培孝的家人迅速买了最早一班的飞机票,10月1日下午从陕西汉中赶来长沙。三天下来,刘先生和家人分头寻找,张贴了几百份寻人启事,但始终没有老人的消息。
刘培孝老人,76岁,1.6米左右,身材中等,白头发较多,失踪时身穿灰色外套、黑色裤子和一双灰白色运动鞋,胸前佩戴了一个印有旅行社名称和联系方式的胸牌。如有市民见到这位老人,请帮忙拨打胸牌上的电话,或者联系刘先生,15084796937。
[律师说法]
旅行社涉嫌重大违约侵权
湖南万和联合律师事务所李健律师表示,依据《旅游法》第十一条规定,残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。现在出现的老人走失情形,旅行社则涉嫌重大违约侵权。若旅游者人身、财产由此受到侵害,旅行社应当依法承担相应赔偿责任。
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