女大学生遭遇理发店霸王消费，拒付款挨打;记者暗访遭威胁，工商部门已查处

　　“你这不是坑人吗，哪有洗个头要186块的?”还没等小婷(化名)把话说完，十多名文身彪形大汉已经将她和同学紧紧围住。

　　9月28日下午，湖南农业大学女学生小婷和同学路过长沙金苹果大市场附近时，被路边一名男子“请”进了一家叫“米兰坊”的理发店“增加人气”。但小婷没想到，这一进去，再出来就不是件容易的事了。

　　因为拒绝付款，小婷被一名自称店长的男子打了一拳。9月29日上午10点多，记者暗访了这家黑心理发店。

　　本报实习记者刘双 长沙报道

　　好心进店凑人气却挨打

　　9月28日下午2点多，小婷和同学在金苹果大市场附近逛街。突然，一名男子凑上前来。

　　“我们理发店搞活动，想请你们去画个圈，帮忙增加一下人气，好不?”男子自称如果没完成“画圈圈”的任务，就会被老板骂。“就是去签个字，几分钟的事，不麻烦。”

　　“你头发比较油，应该做个护理。”刚进店坐下，一位自称“店长”的男子开始摆弄小婷的头发，一边说，一边开始往小婷头上倒一种叫做“渗透液”的东西。小婷提出反对，“店长”语调立马高了起来，“就几分钟的事，又不会要很长时间，你急什么!”

　　看到“店长”这个态度，又瞅瞅店内外坐着的那十几名“凶神恶煞”的彪形大汉，小婷觉得很害怕，想洗个头赶紧撤。看到小婷要走，“店长”发飙了，“你们就算不做头发，但洗了渗透液，要给186元。”

　　“你们这不是坑人吗，哪有洗个头要186元的?”小婷不干，准备撂下20元就走。

　　“不准走!”“店长”一声怒吼，十几名男子立马就凑了过来。突然，“店长”朝小婷的后脑勺处用力地打了一拳，“我当时就觉得很晕，话都说不出来了。”小婷说，被打之后，众人便把她们放走了。

　　“逃生”出来后，小婷和同学报了警。半个小时后，两名民警带着小婷和同学一起到了那家“米兰坊”理发店。让小婷大为诧异的是，理发店居然换了一个模样。“那些彪形大汉都不在店里了，发型师也换了一拨人，几名客人在剪头发。”小婷说。

　　当小婷指着那名“店长”，告诉民警是他打了自己时，这名“店长”矢口否认，称“只是轻轻拍了一下”。“店长”向小婷道了歉。小婷随后在警察的护送下，坐车返回学校。

　　两个店面，十几名彪形大汉“镇场子”

　　9月29日上午10点多，车站中路人流穿梭。七八名“洗剪吹”风格的男子穿着统一的黑白制服、戴着理发店工作牌站在街上“揽客”。

　　“店里在搞活动，新店开张，支持一下，帮我们添添人气。”又是同样的说辞，记者被一名黄发男带进了“米兰坊”理发店。

　　“米兰坊”的门边上坐着一排彪形大汉，看到有人进来，他们的眼神一下子就有了焦点。

　　一名身穿灰色短袖T恤、满手臂文身的男子笑着迎了上来，把记者“推”到了最靠近门边的座位前坐下，然后就开始摆弄记者的头发。“你需要做个头发护理。”一边说，他就一边开始往记者头上倒一种白色的乳液。

　　“这是什么?”记者问道。“渗透液啊，会让你的发质变好。”他揉着头发说。

　　“渗透”了大约1分钟后，文身男便一直说服记者做个发型。“不会耽误你很长时间的。”

　　15分钟后，记者提出有急事要离开，他赶忙从前台拿过来一份客户信息登记表，叫记者留下姓名及联系方式，还给了一张“会员卡”，说是以后再来做头发可以打4.8折。

　　结账的时候，记者才知道，那张“会员卡”并非免费，并表示只愿意支付洗头消费的20元。顿时，文身男的脸色就变了，他向门边的那一排彪形大汉使了个眼色，两名男子便立刻上前将记者围住。最后，记者支付了100元买下会员卡后，方才让记者离开。

　　4个小时，就有6名女子“上钩”

　　就在记者被带进去5分钟后，一名身穿蓝色外套、背着黄色书包，看上去还是个高中生模样的女生也被一名店员带了进来，并安排坐在里面的房间。

　　随后，记者借故上洗手间，经过女生旁边，看到她正被一个男子紧紧缠住。

　　“你看你头发这么长，又很燥，头发多没营养呀。”他极力说服女生做个头发护理。但当女生表示自己还是个学生，身上没钱时，店员则怒斥。最后，随着一声大叫的“滚”，女生哭着被推出了理发店。

　　“每天都有10多名女的被骗到店里来，好多次都看到她们哭着跑出来。”附近的居民对此见怪不怪了。

　　记者暗中观察到，从下午3点到7点左右，约4个小时里，就有6名女子被带进店内。

　　进入店内后，她们都被“热情”地招待着，发型师将她们围住，以轮流战术向其推销头发护理项目，一部分则在劝说之下办了钱数不等的“会员卡”或“充值卡”。

　　如果身上钱不够，这些女客人就会被店内工作人员“陪着”去银行取钱或刷信用卡兑现。

　　[部门行动]

　　“米兰坊”遭工商部门查封

　　9月30日上午，金苹果大市场所属辖区的工商部门联合派出所民警一起，对这家名为“米兰坊”的理发店进行了查封，一起被查封的，还有距此百米左右的另一家理发店。

　　30日上午11时，工商部门的工作人员来到“米兰坊”，收走了所有吹风机，并令其暂停营业等待调查。“营业执照是真的，消费者反映的具体问题则需要进一步调查。”现场的工商部门人员表示，理发店到底涉及强制消费、欺诈行为，还是民事或刑事纠纷，目前尚不能下定论，需根据调查结果进行下一步处理。

　　工商部门查处的另一家理发店叫“发忆”。该店周围的居民告诉记者，“经常听到吵架，(对象)都是些年轻妹子。”

　　这家名为“发忆”的理发店设在一栋居民楼的2楼。工商所的工作人员介绍，这家店已经不是第一次被查处，之前就因为消费者投诉进行过整改。随后，工作人员将店门上的招牌扯下，并把楼道里粘贴的广告宣传画一并撕毁。

　　记者刘颖 实习生罗丽君

　　[律师支招]

　　被强制消费可向工商举报

　　湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。因此商家强制消费的做法明显违法，侵犯了消费者自由选择权，消费者有权依法向工商部门进行投诉举报，要求就此予以立案严查。若在整个事件中商家还夹杂着暴力情形，则涉嫌强迫交易刑事犯罪。

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