小区的保安突然不见了，垃圾也没人处理，堆得到处都是，近日，岳麓区西城龙庭小区的业主罗女士拨打本报热线96333投诉，由于物业突然撤离，小区一片混乱，且一夜间好几户业主都被小偷“光顾”了。罗女士说：“都怪物业公司，这两天他们的人全都不见了，现在小区根本没人管。”物业公司人员回应称，他们之所以撤离小区，是因为业主拖欠140余万元物业管理费。社区工作人员表示，将组织双方协商。

　　物业撤离保安，居民凌晨遭贼

　　前日上午11时许，记者来到西城龙庭小区看到，几乎每一栋楼下都摆放着几个堆满垃圾的垃圾桶，部分路面也散落着垃圾，却没人清理。

　　“这样的环境，让人怎么住?”小区居民黄女士称，出现这样的情况已经有几天了。平时，物业公司请的清洁工每天都会进行打扫。但从前日起，小区就没人清理垃圾了，也见不到往常的清洁工。而且，消失的不只是清洁工，还有小区保安。

　　25日凌晨3时许，罗女士睡在家中，竟有小偷入室盗窃。“我妈妈都被吓坏了，幸好没有发生意外。”罗女士说，小偷开门进入，所幸被她母亲发现，小偷随即逃跑。虽然家中没有物品被盗，但她俩却后怕不已，“现在住在这里没有一点安全感了。”据了解，25日有几户人家都被小偷“光顾”了。在罗女士看来，物业公司突然撤离保安，才致使小偷如此猖狂。“物业公司的人都不在，太不负责了，他们本来应该服务到11月19日的，但现在提前走了。”该小区业委会成员谢女士告诉记者，原本负责的是长沙嘉兴物业管理有限公司。业委会于今年5月成立后，一直没和该公司签订合同。近期，小区业委会正在选聘新的物业公司，并与长沙嘉兴物业管理有限公司协商，确保在11月19日前正常运营。

　　业主欠费140余万，物业提前撤离

　　“业主欠了140多万元物业管理费，我们才提前撤走的。”长沙嘉兴物业管理有限公司总经理刘正才说，10月15日，他们确实与业委会协商过，并保证将工作进行到11月19日。但前提是，社区和业委会协助收缴，让业主将拖欠的物业管理费交上来。

　　刘正才说，从今年5月开始，很多业主就拖欠物业管理费，拖欠金额达140余万元。与业委会协商过后，他们把拖欠名单交给了业委会，让其协助收缴。“一天才收几百块钱上来，但我们每天要支出1万多块钱。”他说，因为物业管理费收不上来，他们也不愿意再服务下去，所以提前把人员撤走了。

　　“不能因为一些居民不交钱，就影响所有居民吧。”业委会成员林先生说，目前，西城龙庭小区有1000多户居民，生活均受到了影响。他说，去年年底，小区内有10多户被盗，物业公司不愿负责，也未给出合适的说法。有一天晚上，小区内10多辆车的车窗被砸坏，物业公司也没有给出说法。“很多业主对物业公司不满，所以才不愿意缴费。”

　　律师说法

　　物业应按合同履行义务

　　前日下午，记者看到，小区来了两名保安负责值班，但垃圾仍没有人清扫。下午4时许，记者就此事联系到荷叶塘社区主任安学军，他说，他们已组织业主与物业公司协商过多次，但问题一直没有得到解决。针对目前的状况，他们会再次组织双方协商。

　　湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《物业管理条例》，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，即使物业管理机构有委屈，也应当依据合同约定有效全面履行合同义务。

　　李健称，针对部分业主拒交物业管理费的行为，物业管理机构可以通过民事诉讼方式依法催收维权，不应该以粗暴的撤离方式进行抗争。

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