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《法治周报》消费者投诉天安财险霸王条款
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驾驶证逾期未审出事故遭保险拒赔

消费者投诉天安财险霸王条款

  

  本报记者 雷鸿涛

  

  去年年底,湖南娄底王先生驾驶路虎车出了一次交通事故。所幸,王先生为爱车在天安财产保险股份有限公司(下称“天安财险”)娄底中心支公司购买了交强险和机动车损失险等商业险。

  

  近日,王先生告诉《法制周报》记者,车子虽然修好了,但高达30余万元的费用,保险公司拒赔。其理由是,王先生的驾驶证逾期未审验。

  

  对于“驾驶证逾期未审验”这一免责条款,保险公司对投保人是否作了提示或者明确说明?2月4日,天安财险娄底中心支公司客服经理朱康康对本报记者说,驾驶证逾期未审验在法律上是禁止性的情形,“如果法律赋予个人的义务,你不履行,不需要别人来告知。”

  

  车主 :买了交强险遭拒赔

  

  2014年8月1日,王先生来到天安财险娄底中心支公司为爱车购买保险。当时业务员给他推荐了更便宜的电销。王先生说,之后,保险公司的业务员便替他打了购买保险的电话,而非王先生本人亲自联系购买。

  

  在此过程中,没有人跟他提示免责条款。

  

  最终,王先生花了1万多元,在天安财险娄底中心支公司购买了交强险和机动车损失险等商业险。保险期限为2014年8月2日至2015年8月1日。

  

  2014年11月的一天,王先生驾车在双峰县发生交通事故。据《道路交通事故认定书》描述,王先生在行驶过程中,因操作不当,致使车辆侧翻至路边,造成车辆受损。王先生负全部责任。

  

  事故发生后,王先生也向保险公司报了案。受损的车辆随后被送至4S店维修。保险公司核价为34.24万元。

  

  车修好后,王先生去保险公司理赔。被告知,因驾驶证逾期未审验,不能理赔。

  

  据《天安财险电话营销专用机动车商业保险条款》,保险公司的责任免除范围包括:投保人持未按规定审验的驾驶证。

  

  王先生认为这是霸王条款,并提出质疑:1.为何这样的格式条款,保险公司没有向投保人作提示或明确说明?2.在购买保险时,其驾驶证已经处于逾期未审验状态。投保人买保险将毫无意义。这对投保人公平吗?3.驾驶证逾期未审验,不是事故发生的直接原因。驾驶证逾期未审验,也不等于无证驾驶。

  

  保险公司 :法定义务不需告知

  

  2月4日,记者就王先生的投诉,联系了天安财险娄底中心支公司客服经理朱康康。

  

  对于“驾驶证逾期未审验”这一免责条款,保险公司对投保人是否作了提示或者明确说明?朱康康说,驾驶证逾期未审验,从法律角度来说,是禁止性的情形,“如果法律赋予个人的义务,你不履行,不需要别人来告知。法律是每个人都要遵守的,不管保险公司提不提醒,告不告知。”

  

  他还说,保险公司的业务合同条款,是保监委监制的。

  

  该公司的客服人员也告诉记者,驾驶证逾期未审验,等于违规驾驶,出事故后保险公司不会赔偿。

  

  投保人在购买保险时,驾驶证已经处于“逾期未审验”状态,为何还能买保险?客服人员解释:“如果买保险时,投保人对工作人员说明了这点,那公司是不会允许其买保险的;如果没有说明,那就得投保人自己承担责任。”

  

  朱康康说,目前,保险公司正在和投保人积极协商。他也将这一情况向天安财险湖南省分公司进行了汇报。

  

  律师 :逾期未审验不等同无证

  

  湖南万和联合律师事务所李健律师表示,根据《保险法》第十七条的规定 :订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。因此,如果保险公司不能证明对投保人进行明确特殊提示,则应当承担不利后果。

  

  此外李健也指出,驾驶证逾期未审验,不能等同无证驾驶。所以,如果在驾驶证年检到期后到被注销前的这段时间发生交通事故,保险公司也应按保险合同的约定进行理赔,不能按无证驾驶处理。

 

   新闻地址:http://article.haoxiana.com/116243.html

 

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