华声在线1月22日讯(记者 戴仲辉)老人银行存钱，回去之后拿到的却是保单，这样 “被保险”情况屡见报端，日前长沙七旬老人张先生的妻子就遭遇了这样的事情，他在华声在线“投诉直通车”栏目发帖称，前年妻子在南湖路的某银行存钱时，遭到银行工作人员的忽悠，万元存款变成了保单，直到去年11月份保险公司催缴存款，他们才意识到受骗了。对此，中国人寿保险湖南分公司的工作人员表示将介入处理。

投诉

七旬老人遭忽悠 万元存款变保险

2013年11月，张先生的妻子拿着1万元的积蓄，在长沙南湖路某银行办理定额存款业务，却被工作人员告知银行存款利息比较低，劝其购买理财产品，随后她被工作人员带到银行另外的办公室，工作人员告知这类“理财产品”，年利息达550元，每年还有一定的分红。

考虑到高利息的原因，张先生的妻子听从了他们的建议，购买了高利息的“理财产品”。2014年11月，保险公司的工作人员打电话称，其购买的是保险已经满一年了，需要续存1万元，前三年需每年存满1万元，10年后才能拿到相应的利息跟分红。

这时张先生才知道妻子购买的并不是银行的理财产品，也不是定额存款，而是中国人寿的分红型保险，于是，他与妻子去银行和保险公司咨询相关事宜，却被告知保单上已经签字，应按照保单上的条款执行，提前取出需要扣掉一部分的费用，存了一年多的万元积蓄仅拿回了6000多元。

对此，张先生提出质疑，他说，按照规定，购买保险时投保人应该提交健康状况说明书，而银行、保险公司工作人员竟直接略过了这一步骤，直接忽悠了妻子购买保险，现在妻子已经是75岁了，当时工作人员也没有告知保险的期限及缴纳的规则，这明显是利用高利息欺骗老人购买保险。

张先生还说，如果当时不是工作人员忽悠他，妻子是不可能买这份保险，现在我不仅希望能把这1万元钱完整的取出来，还能拿到响应的存款利息，同时也希望给他人提个醒，尤其是老年人，在存款的时候不要轻信这些所谓的高收益的存款，不要稀里糊涂的把存款变成了保险。

调查

“存款变保险”屡屡发生 消费者吃尽苦头

近年来，为了规范银行保险业务，保监会下发的文件中明确指出，工作人员必须详细向消费者说明所售产品性质，不得将保险产品和储蓄理财基金混淆销售，也不得夸大保险产品的收益，但在生活中“存款变保险”的情况却屡屡发生，记者梳理了华声在线“投诉直通车”栏目类似的投诉，发现“存款变保险”的投诉就有数十起。

四川的孙女士在银行存款时遭到银行工作人员的忽悠，在她不知情的情况下购买了一份保险，到家里亟需用钱时才发现自己购买的是保险，钱也无法正常取出;安徽的张女士反映其父母带着20万块的继续在银行办理存款业务，被工作人员忽悠购买了一份“理财产品”，声称利息比存银行高，额外还赠送一份保险，用钱还可及时取出，可真正到用钱的时候才发现自己购买的实际是一份保险。

回应

将转至相关部门进行处理

1月21日，记者将相关情况反馈给了中国人寿保险湖南分公司，工作人员表示此前分公司并未接到张先生的投诉，近期将会把情况转至相关部门，核实情况后将对此做出处理。

律师

银行、保险公司均有过错 应予以调查做出处理

湖南首届优秀公益律师、湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》明文禁止了银保驻点销售，要求“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。”因此在该事件中，银行和保险公司都涉嫌存在一定过错，老人与保险公司的保险合同关系即使无法撤销变更，相关监管部门也应当予以介入调查，做出处理。

提醒

在此，记者建议老人到银行存款时不要轻信银行工作人员吹嘘的“高利率”、“额外收益”等宣传，在提及“保险”时，不管是赠送，还是购买，不要轻易签字，看清楚相应的风险提示，购买保险时一定要慎重，最好与家人商量后再做决定。

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